Containers en diensten
De meest gestelde vragen over containers en onze overige diensten hebben wij voor u gebundeld in verschillende onderwerpen. Als de vraag er niet bij staat die u zoekt, kan u contact met ons opnemen.
Containers
U kunt een container bestellen via onze online webshop. Dit door simpelweg uw containers die u nodig heeft in uw winkelwagen te plaatsen om vervolgens een bestelling voor deze diensten te plaatsen.
U kunt uw voorkeur doorgeven tijdens uw bestelling. Om dit aan te geven hoeft u enkel een selectie te maken in ons keuzemenu. Wanneer uw container in de ochtend geplaatst moet worden, kunt u deze wens doorgeven in het opmerkingen veld bij uw bestelling.
De prijzen van de containers zijn inclusief 2 weken huur. Wilt u langer gebruik maken van de container? Geef dit dan aan in het opmerkingenveld van de bestelling.
Het afval mag niet boven de rand van de container uitsteken. Als de container te hoog is gevuld, mag de chauffeur weigeren de container mee te nemen of te ledigen en kunnen extra kosten in rekening worden gebracht.
In de meeste gemeentes dient u een vergunning aan te vragen voor het plaatsen van een container op de openbare weg. Indien u dit niet doet kunt u hiervoor een boete ontvangen. Vraag de vergunning tijdig aan. De verwerking van een vergunning kan enkele dagen duren.
Het is niet mogelijk om een exact tijdstip af te spreken. U kunt in het opmerkingen veld van uw bestelling wel een voorkeur aangeven. Hier kan echter door bijvoorbeeld file of autopech van afgeweken worden.
Nee. Voor ieder soort afval gelden aparte acceptatievoorwaarden, waarin staat beschreven wat er wel en wat er niet in de container mag. Indien er afval in een container zit dat er niet in thuis hoort, kan dit leiden tot extra kosten.
We vinden het vervelend dat uw container nog niet geplaatst of opgehaald is. We adviseren je om te bellen met onze klantenservice op het nummer 0800 - 11114. Zij kunnen direct schakelen met onze planningsafdeling en zo de status van uw bestelling controleren.
Nee. U hoeft niet bij het ophalen of ledigen aanwezig te zijn, tenzij de container niet goed bereikbaar is voor de chauffeur.
Afzetcontainers worden altijd op afroep geledigd. Met andere woorden: u geeft zelf aan wanneer de container opgehaald kan worden. U kunt dit telefonisch via 0800 - 11114 (gratis) aan ons doorgeven. Indien de termijn van 2 weken verlopen is, halen wij deze automatisch op.
In de periode dat de container door u gehuurd wordt, bent u zelf verantwoordelijk voor het afval dat er in wordt gedaan. Controleer de inhoud dus goed, voordat u de container weer laat ophalen / ledigen. Indien er afval in een container zit dat er niet in thuis hoort, kan dit leiden tot extra kosten.
Voor een afzetcontainer mag het afval niet boven de rand uitsteken. De maximale belading van een container (onafhankelijk van het formaat) bedraagt 10 ton. Als de container te hoog is gevuld of te zwaar is (>10 ton), mag de chauffeur weigeren de container mee te nemen of te ledigen en kunnen er extra transportkosten in rekening worden gebracht.
Voor al jouw vragen bel:
+32 (0)800 - 11114
Wij zijn elke werkdag bereikbaar van 8:00 tot 17:30 uur.