Questions fréquentes

Cela dépend du type de travaux que vous réalisez. Dans notre boutique en ligne, il est clairement indiqué pour chaque type de déchet et conteneur ce qui est autorisé et ce qui ne l'est pas.

Pour les différents types de déchets, nous utilisons divers processus de traitement afin de les transformer en matières premières durables et réutilisables. Les déchets qui ne peuvent pas être recyclés en nouvelles matières premières sont utilisés comme combustible, par exemple pour la production d’énergie.

Non, nous ne proposons pas de solutions pour la collecte des déchets dangereux pour les particuliers. Ces déchets peuvent être déposés à la déchetterie de votre commune.

Non, nous ne proposons pas de solutions pour la collecte des déchets d’électroménager et électroniques pour les particuliers. Ces appareils peuvent être déposés à la déchetterie de votre commune.

Non, nous ne collectons pas de terre ni de sable pour les particuliers. Pour toute question concernant l’évacuation de la terre ou du sable, nous vous recommandons de vous adresser à la déchetterie de votre commune.

Nous sommes désolés que votre conteneur n’ait pas été livré ou enlevé. Nous vous conseillons de nous contacter au numéro de téléphone +32 (0)800 - 11114. Notre service de planification vérifiera immédiatement le statut de votre commande.

Non. Vous n'avez pas besoin d'être présent lors de la livraison ou de l'enlèvement du conteneur, sauf si celui-ci n'est pas facilement accessible pour le chauffeur. Souhaitez-vous que le chauffeur vous contacte avant son arrivée ? Vous pouvez indiquer cela dans le champ des commentaires lors du processus de commande.