Gestion des déchets au garage automobile Groupe Thoen

9 succursales réparties dans le sud-est de la Flandre, quelque 205 employés, 7 marques de voitures différentes et 22 flux de déchets différents. Voilà Autogroep Thoen en quelques chiffres. Quels types de déchets produisent-ils principalement ? Comment ces déchets sont-ils triés ? Et comment sont-ils collectés ? Nous avons posé la question à Glenn Schoep, Quality & Compliance Manager.

22 flux de déchets sur 9 sites

L'entreprise automobile Group Thoen, dont le siège se trouve à Alost, est un distributeur officiel de Volkswagen, Audi, SEAT, CUPRA, ŠKODA et des véhicules utilitaires Volkswagen. Leur principal flux de déchets ? Les déchets résiduels, mais au cours des deux ou trois dernières années, ils ont également constaté une augmentation des PMC. Glenn explique : "Outre les PMC ménagers, nos déchets de PMC sont principalement constitués de films de protection provenant de nouvelles voitures et de pièces telles que les pare-chocs, les tableaux de bord, etc. Nous collectons tous ces films dans des sacs de 300 litres dans nos propres réceptacles prêts à l'emploi." Autres flux importants : déchets alimentaires, huiles, pneus, vitres de voiture, supports de pare-chocs et plastiques durs comme les phares et les tableaux de bord. 22 flux au total, sur chacun des neuf sites.

Ils trient depuis longtemps à Thoen, tant pour des raisons légales que pour des raisons environnementales. Chaque succursale dispose de six conteneurs basculants pour le papier et le carton, les déchets résiduels, les PMC, les plastiques et les plastiques rigides avec code PE. "Pour le papier et le carton, nous disposons également de notre propre presse qui comprime tout", explique Glenn.

Sensibilisation, réduction et tri des déchets

L'un des plus grands défis du groupe est d'obtenir l'adhésion de tous les collègues : employés administratifs, vendeurs, personnes de l'atelier... "Par le biais de notre intranet, nous informons et sensibilisons tous nos employés sur comment et pourquoi trier correctement, et sur les sanctions encourues si nous ne le faisons pas." Chaque année, chaque concession reçoit un audit de suivi par marque de l'usine en Allemagne, très stricte sur la gestion des déchets. "La zone de déchets doit toujours être en ordre", souligne Glenn. Le groupe encourage donc le plus possible chacun à faire mieux. Pour se tenir au courant des dernières nouveautés en matière de législation sur les déchets, Glenn recherche lui-même activement les mises à jour. "Mais nous restons également bien informés grâce aux envois de Renewi.

La durabilité dans le garage

Le concessionnaire automobile met l'accent sur la durabilité, notamment par le biais de réparations durables. "Pour minimiser le flux de déchets de plastiques durs, nous essayons de réparer autant de plastiques que possible sur place. Les employés reçoivent une formation spécifique pour réparer les fissures dans les pare-chocs et les tableaux de bord, par exemple." L'entreprise propose également un vaste choix de voitures d'occasion de qualité. Mais la gamme de voitures neuves devient également de plus en plus durable. Glenn : "Nos clients recherchent de plus en plus des voitures hybrides ou entièrement électriques pour rendre leur flotte plus écologique. Et la gamme proposée dans le showroom est également largement électrique aujourd'hui." Sur la plateforme MyRenewi, Thoen suit la réduction de ses émissions de CO2, le nombre de kilos collectés séparément et la performance de ses déchets, c'est-à-dire le nombre de matières premières recyclées par Renewi. "À l'avenir, nous voulons que moins de déchets nous parviennent, et la tendance actuelle des marques automobiles à moins emballer les voitures dans du papier d'aluminium y contribuera certainement."

Renewi : communication proactive, collecte facile

"Nous entretenons une très bonne coopération avec Renewi depuis plus de 11 ans. Ils ont un excellent service après-vente, sont proactifs et réfléchissent vraiment pour trouver des solutions." La collecte fixe des déchets dans l'ensemble du groupe Thoen est effectuée périodiquement - chaque semaine ou chaque mois, selon ce qui est stipulé dans le contrat. La collecte des huiles, des filtres, des extincteurs et des batteries se fait sur demande. "C'est en grande partie le chef d'atelier ou le Service Manager qui s'en charge par l'intermédiaire de MyRenewi. En outre, en cas d'erreur, nous recevons immédiatement un bon retour d'information, ce qui nous permet de réagir rapidement.